Theo ông Phan Công Bằng, Trưởng ban Quản lý MAUR, thời gian qua, MAUR cùng các đơn vị liên quan đã nỗ lực, tập trung toàn bộ nguồn lực triển khai thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm, giải quyết khó khăn, vướng mắc của dự án... Đến thời điểm này, dự án đã hoàn thành 100% khối lượng thi công, đang trong quá trình thực hiện các thủ tục theo quy định để hoàn thành và đưa dự án vào vận hành thương mại. Việc đưa vào vận hành thương mại tuyến metro số 1 đánh dấu bước ngoặt mới trong hiện đại hóa hệ thống giao thông của thành phố giai đoạn đổi mới, là công trình chào mừng dịp kỷ niệm 50 năm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30-4-1975 / 30-4-2025).

Nhằm phát huy hiệu quả tuyến metro số 1, UBND TP Hồ Chí Minh đã thông qua hàng loạt giải pháp khuyến khích, tạo điều kiện cho người dân tham gia di chuyển bằng metro. Theo đó, TP Hồ Chí Minh sẽ hỗ trợ toàn bộ giá vé để khuyến khích người dân trải nghiệm tuyến metro số 1 trong tháng đầu tiên, với nguồn ngân sách chi khoảng 15,7 tỷ đồng cho hoạt động vận hành miễn phí. TP Hồ Chí Minh cũng dự kiến sử dụng ngân sách 32,6 tỷ đồng/năm để hỗ trợ 100% giá vé cho một số đối tượng chính sách như người già, trẻ em, thương binh, bệnh binh, người khuyết tật.

Mặt khác, nhằm tăng cường kết nối metro số 1 với các loại hình giao thông khác, tạo thuận lợi cho người dân, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP Hồ Chí Minh đã triển khai Dự án “Tăng cường khả năng tiếp cận và tổ chức kết nối các tuyến buýt với nhà ga metro số 1”. Dự án với tổng mức đầu tư 92,3 tỷ đồng, triển khai xây dựng mới các hạng mục công trình, như: Điểm dừng, đường bộ hành, vỉa hè... tại 11 vị trí lân cận các nhà ga (Văn Thánh, Tân Cảng, Thảo Điền, An Phú, Rạch Chiếc, Phước Long, Bình Thái, Thủ Đức, Khu công nghệ cao, Đại học Quốc gia, Bến xe Suối Tiên) và dọc hai bên các tuyến đường thuộc mạng lưới tuyến xe buýt gom kết nối với nhà ga tuyến đường sắt đô thị Bến Thành-Suối Tiên. Đến nay, đã có 61 tuyến xe buýt kết nối trực tiếp 14 nhà ga của metro tại các quận và các khu đông dân cư. Nghiên cứu bước đầu cho thấy, mạng lưới xe buýt kết nối tuyến metro số 1 có tổng công suất chuyên chở khoảng 100.000 hành khách/ngày. Đặc biệt, trong mạng lưới xe buýt có 17 tuyến mới kết nối với metro số 1 và trong thời gian 30 ngày kể từ lúc metro vận hành, người dân di chuyển trên 17 tuyến xe buýt này sẽ được miễn phí giá vé. Tổng kinh phí hỗ trợ giá vé 17 tuyến xe buýt kết nối với metro là 17,3 tỷ đồng.